· · · CONDICIONES DE COMPRA · · ·
1. Envíos. Tarifa de transporte y montage en el domicilio.
2. ¿Como comprar un sofá en Techsofás Valencia?
3. Financiación a medida.
4. Precios, pagos y entregas.
5. Garantías 100% profesionales.
6. Anulación de pedidos, reembolsos y devoluciones.
7. Uso de la tienda online.
8. Nuestro derecho a modificar estas condiciones.
1. ENVÍOS A TODA ESPAÑA.
En TechSofás Valencia cuidamos al máximo los detalles y los plazos de entrega de nuestros productos, para que la espera de los clientes sea lo mas breve posible y poder recibir el producto adquirido dentro del plazo indicado en cada modelo.
Nuestra empresa trabaja con un rápido y fluido sistema de envío de todos los productos de esta tienda online, con diferentes tarifas de precios y ofreciendo siempre a nuestros clientes diferentes opciones de servicios a la hora de entregar el prodcuto nuevo y la posible retirada del sofá antiguo si el cliente lo desea.
1. Opción "Subida y Montage":
Nuestros operarios transportarán el producto hasta el domicilio, lo subirán y desenbalarán en el salón para posteriormente montarlo y dejarlo listo para su uso comprobando el perfecto funcionamiento delante del cliente.
2. Opción "Entrega a la puerta del edificio":
Si el cliente desea ocuparse de la subida y montage del sofá o sillón, nuestra agencia de envíos transportará y hará entrega del producto a pie de calle, en la puerta del edificio del domicilio indicado a la hora de realizar la compra.
El servicio de retirada de los sofás o sillones antiguos NO va incluido en el precio.
Si el cliente desea retirar los muebles anteriores deberá abonar a los operarios que suben el producto nuevo, el precio de la retirada dependiendo de las piezas que haya que bajar del domicilio. Consultar precios y tarifas de retirada en cualquiera de las vias de contacto de esta tineda online.
Si el producto nuevo no puede subirse por las escaleras o ascensor, se precisará una grúa de elevación para subir el sofá por el balcón de la vivienda.
Mientras el cliente no haya informado al vendedor o dirección de empresa de las pequeñas dimensiones del ascensor o la dificultad de paso por las escaleras, el importe del trabajo relaizado por la grúa de elevación correrá a cargo del cliente interesado.
En caso de dejar prévia constancia de las posibles dificultades para subir el producto al domicilio, la empresa fabricará el producto en módulos para facilitar el manejo de los operarios al subirlo al domicilio y así se evitará el sobrecoste de la grúa de elevación.
2. ¿Como comprar un sofá en Techsofás Valencia?
Para realizar una compra en la tienda online de TechSofás Valencia dirigete a la pagina principal y elige la sección del tipo de sofá o sillón que estés buscando; Sofás, sofás + chaisl., sofás relax, sillones relax... y automáticamnete nos redirigirá a la página de la sección elegida donde apareceran los productos.
Una vez dentro de dicha sección, elegiremos el producto que nos interese y haremos click sobre él.
Al entrar dentro de cada producto, nos mostrará: descripción, caracteristicas, complementos opcionales, zona de envío e imagenes para que podamos ver cada modelo con sus funciones y acabados finales.
Si necesitas o deseas que uno de nuestros compañeros gestione tu compra online, consultanos o pide la información que necesites por cualquiera de las vias de contacto que ofrecemos en nuestra web: llamada telefonica, e-mail, videollamada y también puedes enviarnos un WhatsApp pinchando en el icono verde que aparece en la parte inferior izquierda de la pantalla o simplemente haciendo " Click aquí " y uno de nuestros compañeros te proporcionará todo lo que necesites para la compra de cualquier producto de nuestra tienda.
¿Como elegir las medidas, telas para el tapizado, complementos opcionales y zona para el envío?
Dentro de cada producto, tendremos varios campos que completar para poder realizar un pedido en firme:
MEDIDAS:
Seleccionar las plazas y medida deseada entre todas las que ofrecemos en cada producto. Una vez seleccionada, el precio de cada medida saldrá por defecto dependiendo del tamaño y plazas del sofá. Si el prodcuto que estas buscando se tiene que fabricar a medida, póngase en contacto con TechSofás Valencia por culaquiera de las vías citadas anteriormente y uno de nuestros compañeros gestionara tu compra, facilitándote información, tarifas y datos que puedas necesitar de los productos fabricados a medida.
COMPLEMETOS OPCIONALES:
En este apartado ofrecemos algunos complementos opcionales extra que el cliente puede añadir durante la configuración del producto. El precio de cada complemento saldrá por defecto y se sumará automáticamente al precio final del modelo que quieras adquirir.
- TELA PARA EL TAPIZADO:
Aquí elegirás el color y tipo de tela que mas te guste para el producto que vayas a comprar. Para ver todas las telas que ofrecemos en nuestra tienda on-line, ir a la sección de "Colección de Telas" en la parte superior de la página o buscar en la descripción de cada producto el campo "Tela anti manchas y repelente al agua a elegir" y a continuación, hacer click en el enlace "Click aquí para ver todas las telas" . Elige la tela que mas te guste de toda la gran carta que ofrecemos y luego seleccionala en el apartado "Tela para el tapizado" del producto que vayas a comprar. Algunos modelos de sofá pueden sufrir un incremento de precio en las telas NORMALES debido a que utilizan mas metraje de tela que el resto de modelos. Las telas con un precio especial como puede ser el tapizado en piel natural, tela antiarañazos para mascotas, tela anti-quemadas..etc., apareceran como "Consultar precio", lo que signitfica que debes consultar con alguno de nuestros compañeros via whatsapp o llamada telefonica el precio de cada modelo tapizado en algúna de estas telas especiales.
- ENVÍO:
Seleccionar la zona de envío y el número de plazas que has elegido previamente en "Medidas" para saber el coste de tu envío. Las provincias que abarcan cada zona, estan desglosadas en la parte inferior de cada producto en el apartado "Caracteristicas". Comprueba a que zona pertenece tu ciudad para la posterior elección en la casilla de "Envío". Dentro de cada zona también habrá que seleccionar las plazas del sofá o sillón para que nuestro sistema pueda calcular correctamente el el precio del envío. El coste variará segun las medidas, zona y plazas que hayas elegido para tu sofá o sillón relax.
3. FINANCIACIÓN A MEDIDA:
En Techsofás Valencia nos gusta ayudar a nuestros clientes y facilitar la compra de todos de los productos que fabricamos, por esta razón ofrecemos la opción de financiar y pagar cómodamente a plazos el sofá o sillón relax adquirido en cualquiera de nuestras tiendas.
Los vendedores de nuestra tienda física y los asesores online están disponibles para resolver todas las dudas o consultas y aconsejarte la mejor forma de realizar la financiación sin intereses de tu compra.
Con un importe mínimo a financiar de 150€, en Techsofás Valencia fabricamos su sofá a medida pagándolo con una cómoda cuota adaptada personalmente para usted.
Para realizar la simulación o la financiación en firme, póngase en contacto con cualquiera de nuestros vendedores o asesores llamando al 610 740 982 – 960 263 032 o a través de nuestro correo electrónico techsofasvalencia@gmail.com (o haciendo clic aquí)
A continuación, estos son los documentos necesarios para el proceso que el cliente facilitará a cualquier vendedor o asesor para realizar la financiación en firme:
Para clientes de CaixaBank:
- DNI por las 2 caras o tarjeta de residencia.
- Nº de cuenta o Nº de tarjeta “La Caixa”.
- Financiación hasta 3000€.
Para clientes de otras entidades bancarias:
- DNI por las 2 caras o tarjeta de residencia.
- Recibo domiciliado.
- Justificante de ingresos.
- Ultima nomina.
- Revalorización de la pensión (En caso de ser pensionista).
- Modelo 130, 131 o 100 si es autónomo.
- Hasta 3000€
- Más de 6000€ se necesita la renta del cliente.
4. PRECIOS, PAGOS Y ENTREGAS:
Los métodos de pago disponibles en esta tienda online son: Transferencia Bancaria, targeta de credito, Paypal, Bizum o pago en mano.
Para la compra de cualquier producto de esta página web, se deberá hacer un primer pago del 25% del precio final indicado en cada producto como señal para empezar a fabricar tu futúro sofá o sillón. Esta transacción se realizará por cualquiera de las vias de pago anteriormente citadas, de forma que todas las compras que se realicen en nuestra tienda on-line proporcionen la seguridad y tranquilidad de estar comprando en una tienda de confianza, con facturas, resguardos y e-mails de confirmación para pagos virtuales.
El 75% restante del pago se realizará cuando un compañero TechSofás Valencia contacte con el cliente y confirme que el pedido está finalizado, enviando fotos, videos o realizando una videollamada si fuiera necesario. Esta cantidad se abonará mediante las formas de pago que ofrecemos en TechSofás Valencia antes de que el pedido salga de nuestra fábrica, o si el cliente prefiere "Pago a la descarga" (Contrareembolso), deberá pagar a los operarios de trasnporte el 75% restante del precio final + 30€ de comisión una vez el producto se descarge en el domicilio o se instale en el salón, dependiendo de la opción de envío que haya elegido el cliente.
Los precios de esta página web incluyen IVA.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento.
El precio de cada producto será el que se estipule en nuestra página web en el momento, salvo en caso de error manifiesto. No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.
En el caso de los "sofás o sillones en oferta" o "en stock", el servicio de entrega sera mas breve, alrededor de una semana o incluso solo unos dias dependiendo del producto y zona d envío.
Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, el plazo de entrega es el estipulado en cada producto de la tienda online, 30-45 dias para sofás y 15-20 días para sillón relax. El plazo empezara a contar desde la fecha de la confirmación del 25% del precio final.
Podrían agilizarse algúnos pedidos con caracter urgente por cualquier circunstancia, siempre acordandolo con la empresa antes de realizar el pedido.
No obstante, podrían producirse retrasos por cualquiera de las siguientes razones:
1. Personalización de los productos.
2. Artículos especializados.
3. Circunstancias imprevistas.
4. Zona de entrega.
5. GARANTÍAS:
Todos nuestros productos cuentan con 2 años de garantía desde la fecha de compra.
El cliente debera informar de cualquier problema o defecto de fabricación en su producto en un plazo máximo de 1 mes depués de haber tenido conocimiento de ella.
En caso de que algún producto salga de fábrica con fállo o defecto, el vendedor deberá proceder, según situación, a la reparación, sustitución o rebaja del precio al consumidor y usuario. Si el desperfecto que se aprecia en el producto ha sido causado por un mal uso, forzado, maltrato..etc. del cliente, no entrará en la garantía que ofrecemos en TechSofás Valencia, debido a que no es un problema, fallo o defecto ocasionado por el fabricante.
El vendedor se responsabiliza de las garantias que se manifiesten en un plazo de 2 años desde la entrega, pero como en nuestra empresa fabricamos los sofás y sillónes desde 0, estamos completamente dispuestos a solucionar cualquier problema, rotura o desgaste aún pasados los 2 años de garantía (Siempre con previo presupuesto).
En TechSofás Valencia disponemos de una amplia carta de repuestos y piezas de todos y cada uno de nuestros modelos de sofás o sillónes, lo que significa que en todo momento tenemos la total disponibilidad de cualquier pieza o parte de los productos de nuestro catálogo.
6. ANULACIÓN DE PEDIDOS, REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES:
Una vez pasen 10 días naturales del pago de la señal del producto, no habrá devolución algúna de esta porque el material estará encargado y el producto fabricándose o en fábrica.
Si necesita realizar la devolución y entra en el plazo de 10 días naturales, pongase en contacto por cualquier via de las que ofrecemos en esta web o llamar al 960 263 032 - 610 740 982 y uno de nuestros operarios se encargará de tramitar su devolución.
No se realizarán devoluciones en sofás o sillónes fabricados a medida o fabricados con complementos opcionales añadidos por el cliente. Para la devolución de algun producto pongase en contacto con la empresa para gestionar la recogida, valorar y acordar el metodo para la devolucion del dinero una vez comprobado que el sofá o sillón se encuentra en perfectas condiciones y no sufre ningun daño o transformación.
7. USO DE NUESTRA TIENDA ONLINE:
Al hacer uso de esta página web y/o realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:
1. Utilizar esta tienda online únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario. (Ver nuestra Declaración de Privacidad).
Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos, y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
8. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
Tenemos derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.
Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.